Governance digitale e leadership collaborativa: gestire team, conflitti e strumenti nella PA moderna
Un percorso di formazione dedicato allo sviluppo delle competenze di leadership collaborativa, alla gestione delle relazioni e dei conflitti e all'utilizzo degli strumenti digitali per organizzare il lavoro di gruppo nella Pubblica Amministrazione.
Il corso approfondisce le metodologie di coordinamento dei team, la comunicazione organizzativa, la collaborazione a distanza e la pianificazione orientata ai risultati, con particolare attenzione ai contesti di lavoro agile e ibrido della PA.
Leadership, collaborazione e innovazione organizzativa
L'evoluzione della Pubblica Amministrazione richiede nuove capacità di coordinamento, condivisione delle informazioni e gestione delle risorse umane. In questo scenario, la leadership collaborativa rappresenta una competenza essenziale per favorire la partecipazione, migliorare i processi di lavoro e valorizzare il contributo dei singoli componenti dei gruppi.
Il corso integra competenze relazionali, metodologie organizzative e strumenti digitali, offrendo una visione del lavoro di gruppo orientata all'efficienza, alla responsabilizzazione e al raggiungimento degli obiettivi dell'amministrazione.
Una visione integrata del lavoro nella PA
Dalla comunicazione interna alla cooperazione digitale, dalla gestione dei conflitti al monitoraggio delle performance: il percorso affronta le principali dimensioni del coordinamento dei team nella PA moderna.
Obiettivi formativi
Il corso mira a sviluppare competenze di leadership collaborativa, padronanza degli strumenti digitali, gestione efficace delle dinamiche conflittuali e pianificazione orientata ai risultati nei contesti di lavoro ibrido della PA.
- Rafforzare le capacità di leadership collaborativa e coordinamento dei gruppi di lavoro.
- Migliorare la comunicazione interna, l'ascolto attivo e il coinvolgimento delle risorse.
- Utilizzare strumenti digitali per la cooperazione, la condivisione documentale e la pianificazione delle attività.
- Comprendere e gestire le dinamiche relazionali e le situazioni conflittuali.
- Affrontare le resistenze al cambiamento organizzativo e digitale.
- Promuovere il benessere organizzativo e la responsabilizzazione delle persone.
- Orientare il lavoro dei team verso obiettivi misurabili e risultati verificabili.
Programma formativo
Il programma si articola in quattro moduli dedicati alla leadership, alla collaborazione digitale, alla gestione delle relazioni e alla cultura del risultato nella Pubblica Amministrazione.
Modulo 1 Leadership collaborativa e comunicazione nella PA
- Evoluzione del ruolo dirigenziale: dalla gestione gerarchica alla servant leadership e facilitazione.
- Tecniche di comunicazione interna: trasparenza istituzionale, ascolto attivo ed empatia.
- Gestione dei flussi comunicativi: equilibrio tra comunicazione sincrona (riunioni) e asincrona (email, report).
- Strategie per coinvolgere e motivare le risorse nei contesti amministrativi complessi.
Modulo 2 Strumenti digitali e cooperazione amministrativa
- Panoramica sulle piattaforme di collaborazione, come Microsoft Teams e Google Workspace, e sugli strumenti di project management per la PA.
- Gestione e condivisione sicura dei flussi documentali, con attenzione al GDPR, alla tutela dei dati e all'accessibilità.
- Pianificazione e tracciamento delle attività tramite bacheche digitali Kanban e calendari condivisi.
Modulo 3 Gestione delle relazioni e dei conflitti
- Analisi delle dinamiche relazionali nei contesti burocratici e mappatura dei conflitti ricorrenti.
- Gestione delle resistenze all'innovazione organizzativa e digitale.
- Tecniche di mediazione, comunicazione non violenta (CNV) e negoziazione interna.
- Prevenzione del burnout e costruzione di un ambiente di lavoro orientato al benessere organizzativo.
Modulo 4 Cultura del risultato e lavoro agile nella PA
- Il modello di lavoro agile e ibrido nella PA: superamento del mero controllo presenziale.
- Definizione di target, indicatori di performance (KPI) e monitoraggio trasparente dei risultati.
- Bilanciamento dei carichi di lavoro e responsabilizzazione delle risorse.
Metodologia didattica
Il percorso viene erogato online, in modalità sincrona, attraverso lezioni dedicate all'approfondimento delle competenze organizzative, relazionali e digitali.
I contenuti integrano aspetti di leadership, comunicazione, cooperazione amministrativa, gestione dei conflitti e pianificazione delle attività.
Le aree di apprendimento
- Leadership collaborativa
- Comunicazione organizzativa
- Cooperazione digitale
- Gestione delle relazioni
- Mediazione dei conflitti
- Lavoro agile e ibrido
- Monitoraggio dei risultati
Struttura del percorso formativo
Il corso prevede 40 ore di formazione, distribuite in 16 lezioni online sincrone, articolate su due appuntamenti settimanali.
Martedì
10:00 – 13:00
3 ore di formazione
Giovedì
10:00 – 12:00
2 ore di formazione
La programmazione prevede 8 lezioni il martedì e 8 lezioni il giovedì, per una durata complessiva di 40 ore.
Calendario e modalità di svolgimento
Il corso è programmato nel periodo febbraio–aprile 2027, con lezioni online in tempo reale.
Le date riportate sono indicative e potranno essere modificate a seguito del perfezionamento del convenzionamento.
Direzione del corso
Prof. Angelo Rosa
Professore associato di Organizzazione Aziendale presso l'Università LUM Giuseppe Degennaro.
Il Prof. Angelo Rosa è indicato nella proposta formativa come Direttore e Coordinatore del corso.
Docenti del corso
La proposta formativa individua i seguenti docenti.
Dalla collaborazione ai risultati
Il percorso formativo intende fornire ai partecipanti strumenti per coordinare team ibridi, digitalizzare i flussi di lavoro, affrontare le tensioni interne e perseguire gli obiettivi prestazionali dell'ente pubblico.
L'integrazione tra competenze digitali e capacità relazionali contribuisce a promuovere un'organizzazione del lavoro più collaborativa, trasparente e orientata ai risultati.
Domande frequenti
Quali competenze sviluppa il corso Governance digitale e leadership collaborativa?
Il corso sviluppa competenze di leadership collaborativa, comunicazione organizzativa, gestione dei conflitti, utilizzo di strumenti digitali e pianificazione del lavoro orientata ai risultati nella Pubblica Amministrazione.
Quanto dura il corso?
Il percorso ha una durata complessiva di 40 ore, suddivise in 16 lezioni.
Il corso si svolge online?
Sì. Il corso è erogato online in modalità sincrona, con lezioni in tempo reale il martedì e il giovedì.
Quando sono previste le lezioni?
Le lezioni sono previste il martedì dalle 10:00 alle 13:00 e il giovedì dalle 10:00 alle 12:00. Il calendario potrà essere aggiornato dopo il perfezionamento del convenzionamento.
Quali strumenti digitali vengono affrontati?
Il programma comprende una panoramica sulle piattaforme di collaborazione, come Microsoft Teams e Google Workspace, e sugli strumenti per il project management, sulle bacheche Kanban e sui calendari condivisi.
Il programma affronta la gestione dei conflitti nella PA?
Sì. Uno dei quattro moduli è dedicato alla gestione delle relazioni e dei conflitti, alle tecniche di mediazione, alla comunicazione non violenta e alla gestione delle resistenze al cambiamento.
Chi dirige il corso?
Il corso è diretto dal Prof. Angelo Rosa, professore associato di Organizzazione Aziendale presso l'Università LUM Giuseppe Degennaro.
