Gestione dei processi, performance e internal audit: strategie di pianificazione e controllo nella PA
Un percorso per rafforzare le competenze nella gestione dei processi organizzativi, nella programmazione, nella valutazione della performance e nei sistemi di controllo interno delle amministrazioni pubbliche.
Il corso integra strumenti di organizzazione aziendale, gestione del personale, pianificazione strategica, misurazione dei risultati e internal audit.
Organizzazione e controllo per una PA orientata ai risultati
Il miglioramento delle performance delle amministrazioni pubbliche richiede strumenti capaci di collegare organizzazione, programmazione delle attività, gestione delle risorse umane, monitoraggio dei processi e valutazione dei risultati.
Il corso approfondisce il rapporto tra processi organizzativi, PIAO, ciclo della performance, valorizzazione delle competenze, sistemi di controllo e gestione dei rischi.
Obiettivi formativi
- Analizzare e mappare i processi amministrativi.
- Promuovere semplificazione e reingegnerizzazione organizzativa.
- Collegare fabbisogni del personale e obiettivi strategici.
- Comprendere il ciclo di programmazione e valutazione della performance.
- Definire obiettivi e indicatori di risultato.
- Applicare metodologie di valutazione delle prestazioni.
- Conoscere i principali strumenti di internal audit e risk management.
Programma formativo
Modulo 1 — Gestione del personale e mappatura dei processi
Contenuti
- Mappatura dei processi organizzativi pubblici.
- Reingegnerizzazione e semplificazione amministrativa.
- Analisi e misurazione dei carichi di lavoro.
- Programmazione del fabbisogno di personale.
- Integrazione tra organizzazione, competenze e obiettivi strategici.
- Strumenti per il monitoraggio dei flussi di lavoro.
Modulo 2 — Pianificazione, programmazione e ciclo della performance
Contenuti
- Ciclo della performance nella Pubblica Amministrazione.
- Programmazione integrata e PIAO.
- Definizione di obiettivi strategici, operativi e individuali.
- Indicatori KPI di output, processo e impatto.
- Monitoraggio in itinere dell'azione amministrativa.
- Misurazione, rendicontazione e valutazione dei risultati.
- Collegamento tra performance organizzativa e valore pubblico.
Modulo 3 — Valutazione delle prestazioni e meritocrazia
Contenuti
- Valutazione della performance individuale e organizzativa.
- Metodologie, criteri e schede di valutazione.
- Colloquio di valutazione e gestione del feedback.
- Sistemi premiali e valorizzazione del merito.
- Differenziazione dei giudizi.
- Gestione della sotto-performance.
- Sviluppo e valorizzazione delle competenze professionali.
Modulo 4 — Internal audit e sistemi di controllo interno
Contenuti
- Principi e finalità dell'internal audit.
- Metodologie di audit nei contesti pubblici.
- Valutazione del sistema di controllo interno.
- Individuazione e analisi dei rischi organizzativi.
- Risk management e attività di prevenzione.
- Verifica dei processi e delle procedure.
- Azioni correttive e miglioramento continuo.
Metodologia e organizzazione
Il corso si sviluppa in 40 ore di formazione online sincrona, articolate in 16 incontri.
Approfondimenti teorici
Modelli di gestione, programmazione e controllo applicabili alle amministrazioni pubbliche.
Orientamento operativo
Analisi di processi e strumenti utili per migliorare organizzazione e performance.
Date e modalità di svolgimento
Inizio
23 febbraio 2027
Conclusione
15 aprile 2027
Martedì
10:00–13:00
Giovedì
10:00–12:00
Modalità online sincrona. Il calendario è preliminare e soggetto a conferma organizzativa.
Costo del corso
Importo per la modalità online indicato nel riepilogo delle proposte Valore P.A. 2026/2027.
Direzione del corso
Prof. Angelo Rosa
Professore associato di Organizzazione Aziendale presso l'Università LUM Giuseppe Degennaro.
Competenze per il miglioramento delle amministrazioni
Il percorso fornisce strumenti per progettare, monitorare e valutare i processi organizzativi, valorizzando le risorse e orientando l'azione amministrativa a risultati verificabili.
