Gestione dei processi, performance e internal audit: strategie di pianificazione e controllo nella PA
Un percorso di formazione dedicato alla gestione dei processi organizzativi nella Pubblica Amministrazione, alla pianificazione e misurazione della performance, alla valutazione del personale e ai sistemi di internal audit e controllo interno.
Il corso Valore P.A. 2026/2027 della LUM School of Management fornisce strumenti metodologici e operativi per migliorare l'efficienza organizzativa, definire obiettivi misurabili, valorizzare le competenze del personale e rafforzare i sistemi di monitoraggio e gestione dei rischi nelle amministrazioni pubbliche.
Organizzazione, performance e controllo nella PA
La gestione efficace delle amministrazioni pubbliche richiede una crescente integrazione tra processi organizzativi, competenze, obiettivi strategici e sistemi di controllo.
Il corso affronta queste dimensioni in modo coordinato, accompagnando i partecipanti nell'analisi e nella riprogettazione dei flussi di lavoro, nella programmazione del personale e nel miglioramento dei risultati organizzativi.
Particolare attenzione è dedicata al ciclo della performance, all'integrazione con il PIAO, alla costruzione di indicatori KPI e all'applicazione di metodologie di valutazione delle prestazioni.
Il percorso approfondisce inoltre i principi dell'internal audit, i sistemi di controllo interno e la gestione dei rischi, quali strumenti a supporto dell'efficacia amministrativa.
Obiettivi formativi
Il corso intende sviluppare competenze operative nella gestione dei processi, nella pianificazione e misurazione della performance, nella valutazione del personale e nell'implementazione dei sistemi di audit interno nella Pubblica Amministrazione.
- Analizzare, mappare e reingegnerizzare i processi organizzativi pubblici.
- Integrare la programmazione del personale con gli obiettivi strategici dell'ente.
- Definire obiettivi e indicatori KPI per misurare i risultati organizzativi.
- Applicare strumenti di valutazione delle prestazioni individuali e organizzative.
- Favorire la valorizzazione del merito, lo sviluppo delle competenze e il miglioramento delle performance.
- Comprendere e applicare principi e metodologie di internal audit, controllo interno e risk management.
Programma formativo
Il percorso si articola in quattro moduli formativi, dedicati alle principali dimensioni dell'organizzazione, della gestione della performance e del controllo nella PA.
Modulo 1 — Gestione del personale e mappatura dei processi
- Mappatura, reingegnerizzazione e semplificazione dei processi organizzativi pubblici.
- Analisi dei carichi di lavoro e programmazione del fabbisogno di personale.
- Integrazione tra organizzazione, competenze e obiettivi strategici dell'ente.
- Strumenti operativi per il monitoraggio continuo dei flussi di lavoro.
Modulo 2 — Pianificazione, programmazione e ciclo della performance
- Il ciclo della performance nella PA e l'integrazione con il PIAO.
- Definizione degli obiettivi strategici, operativi e individuali.
- Costruzione degli indicatori di prestazione (KPI) di impatto, output e processo.
- Monitoraggio in itinere e rendicontazione dei risultati organizzativi.
Modulo 3 — Valutazione delle prestazioni e meritocrazia
- Metodologie e schede per la valutazione delle prestazioni individuali e organizzative.
- Colloquio di valutazione, gestione del feedback e sviluppo delle competenze.
- Sistemi premiali, differenziazione dei giudizi e valorizzazione del merito.
- Prevenzione dell'autoreferenzialità e gestione della sotto-performance.
Modulo 4 — Internal audit e sistemi di controllo interno
- Principi, tecniche e metodologie di internal audit nei contesti pubblici.
- Valutazione del sistema di controllo interno e gestione dei rischi (Risk Management).
Metodologia formativa
Il corso si svolge interamente online in modalità sincrona, secondo un'articolazione didattica che affronta progressivamente la gestione dei processi, la programmazione, la valutazione delle performance e i sistemi di controllo interno.
Le attività formative sono orientate all'acquisizione di conoscenze e strumenti applicabili ai contesti organizzativi della Pubblica Amministrazione, con particolare riferimento alla mappatura dei processi, all'utilizzo di indicatori di performance e alle metodologie di audit.
Struttura del percorso
Il corso prevede 40 ore complessive di formazione, distribuite in 16 giornate di lezione. Le attività si svolgono online, in diretta, il martedì e il giovedì.
Calendario e orari
Il calendario proposto prevede lo svolgimento delle lezioni nelle mattine di martedì e giovedì.
Periodo indicativo: dal 23 febbraio al 15 aprile 2027.
Articolazione prevista: 8 lezioni il martedì e 8 lezioni il giovedì.
Le date indicate sono previsionali e potranno essere aggiornate in seguito al perfezionamento del convenzionamento e alla definizione del calendario didattico.
Costo e partecipazione
Il percorso è proposto nell'ambito dell'iniziativa Valore P.A. 2026/2027 e prevede lo svolgimento delle attività formative in modalità online sincrona.
La quota di partecipazione sarà comunicata attraverso le informazioni ufficiali relative al corso.
Direzione del corso
Professore associato di Organizzazione Aziendale, Università LUM Giuseppe Degennaro.
Il valore formativo del percorso
Al termine del corso i partecipanti avranno approfondito strumenti e metodologie per intervenire sui principali processi organizzativi delle amministrazioni pubbliche.
- Processi più efficienti: competenze per analizzare e riprogettare i flussi di lavoro.
- Performance misurabili: capacità di definire obiettivi e indicatori di risultato.
- Valutazione del personale: conoscenza delle metodologie di valutazione delle prestazioni.
- Controllo organizzativo: strumenti per comprendere i sistemi di audit interno e di gestione dei rischi.
FAQ sul corso
Di cosa si occupa il corso Gestione dei processi, performance e internal audit?
Il corso approfondisce la gestione dei processi organizzativi nella Pubblica Amministrazione, il ciclo della performance, la valutazione del personale e le metodologie di internal audit e controllo interno.
Quanto dura il corso Valore P.A.?
Il percorso prevede 40 ore complessive di formazione, distribuite in 16 lezioni e articolate in quattro moduli didattici.
Le lezioni si svolgono online?
Sì. Il corso è erogato interamente online in modalità sincrona.
Quali argomenti vengono trattati?
Il programma comprende mappatura e reingegnerizzazione dei processi, gestione del personale, PIAO, indicatori KPI, valutazione delle performance, meritocrazia, internal audit, sistemi di controllo interno e risk management.
Chi dirige il corso?
Il direttore del corso è il Prof. Angelo Rosa, associato di Organizzazione Aziendale presso l'Università LUM Giuseppe Degennaro.
Quando iniziano le lezioni?
La data di avvio prevista è il 23 febbraio 2027, con conclusione indicativa il 15 aprile 2027. Le date potranno subire modifiche in seguito al convenzionamento.
Quali sono gli orari delle lezioni?
Le lezioni sono previste il martedì dalle 10:00 alle 13:00 e il giovedì dalle 10:00 alle 12:00.
Qual è il costo del corso?
La quota di partecipazione non è ancora specificata nella documentazione disponibile e sarà comunicata attraverso le informazioni ufficiali del corso.
Competenze per una Pubblica Amministrazione più efficace
Dalla gestione dei processi alla misurazione dei risultati, dalla valorizzazione del personale all'internal audit: un percorso integrato per rafforzare le competenze organizzative e gestionali nella PA.
