LUM Salesforce Academy

Corso cod. – SMS 01. Salesforce Marketing Specialist

Durata: 40 ore

Nr. Esenzioni: 25

Questo Corso è progettato per i marketer digitali di posta elettronica che gestiscono il canale di posta elettronica per la propria azienda. Che tu sia un principiante di Marketing Cloud o cerchi suggerimenti su come migliorare i percorsi dei clienti esistenti, questo Corso è un ottimo punto di partenza. Non è necessaria alcuna conoscenza preliminare di Marketing Cloud.

Al termine di questo Corso, i partecipanti saranno in grado di:

• • Spiegare i concetti di conformità per garantire una consegna ottimale.
  • Utilizzare gli strumenti all’interno di Marketing Cloud per mantenere gli standard di consegna.
  • Utilizzare le migliori pratiche di Email Design per garantire la migliore esperienza del cliente.
  • Sviluppare messaggi efficaci e pertinenti utilizzando Content Builder.
  • Progettare e testare diversi metodi e opzioni di consegna durante l’invio di un messaggio di posta elettronica.
  • Progettare ed eseguire i percorsi dei clienti utilizzando gli strumenti di automazione all’interno di Marketing Cloud.
  • Differenziare i casi d’uso per le diverse attività di automazione in Automation Studio e Journey Builder.
  • Definire la gestione dei dati fondamentali e la terminologia della struttura.
  • Utilizzare gli strumenti di segmentazione dei dati per creare e-mail mirate.
  • Applicare un semplice concetto di modello di dati ad uno scenario reale.
  • Definire gli stati degli abbonati, i metodi di annullamento dell’iscrizione e le preferenze.
  • Analizzare le campagne di marketing utilizzando KPI comuni.
  • Risolvere un problema di marketing comune utilizzando la guida alla risoluzione dei problemi.
  • Dare priorità ai metodi e agli strumenti di test per garantire il controllo della qualità.

Corso Cod. SAE02– Salesforce Administrative Essentials

Durata: 40 ore

Nr. Esenzioni: 25

Questo Corso è ideale per gli amministratori di sistema Salesforce nuovi e principianti, nonché per tutti coloro che desiderano aumentare le proprie competenze in merito alla configurazione, alla manutenzione e all’automazione di un’organizzazione Salesforce. Questo è anche un ottimo Corso per chiunque desideri ottenere le credenziali di amministratore di Salesforce.

Al termine di questo Corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Spiegare l’architettura Salesforce e la terminologia chiave.
• Utilizzare il ciclo di vita dello sviluppo dell’applicazione per definire il processo di gestione dello sviluppo di un’app, dalla progettazione al rilascio finale.
• Confrontare diversi metodi per concedere agli utenti l’accesso a funzionalità e dati.
• Creare e personalizzare applicazioni per soddisfare i requisiti aziendali.
• Descrivere i casi d’uso per la gestione dei dati e gli strumenti di convalida.
• Analizzare gli indicatori chiave di prestazione con report e dashboard.
• Automatizzare i processi aziendali utilizzando caratteristiche e funzionalità chiave.
• Sfruttare l’ecosistema e le risorse Salesforce.

Corso Cod. SPD 03 – Salesforce Platform Developer

Durata: 40 ore

Nr. Esenzioni: 25

Questo Corso è progettato per gli sviluppatori e per chi desidera programmare e scrivere utilizzando Apex e Visualforce personalizzando logiche aziendali e livelli di interfaccia utente. Otterrai conoscenza dei concetti di base sulla programmazione orientata alla creazione di soluzioni su piattaforma Salesforce. Questo Corso è ottimo se vuoi ottenere la certificazione Salesforce Platform Developer I.

Al termine di questo Corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Scoprire gli strumenti moderni per lo sviluppo sulla piattaforma Salesforce utilizzando Visual Studio Code, Salesforce Extension Pack e Salesforce CLI.
• Scrivere personalizzazioni della logica aziendale utilizzando i trigger e le classi Apex; tali personalizzazioni utilizzeranno SOQL e DML.
• Progettare soluzioni per programmare ed ottenere personalizzazioni.
• Descrivere il tuo Apex Code mediante trigger all’interno della piattaforma.
• Descrivere alcuni degli aspetti fondamentali della progettazione di programmi in una piattaforma multi-tenant.
• Scrivere markup e codice Visualforce per personalizzare l’interfaccia utente.
• Usare il framework di test integrato per testare Apex e Visualforce.