Corsi di alta formazione

LUM Salesforce Academy

Master Digital Transformation

LUM Salesforce Academy

Edizione

Format

Online

Termine iscrizioni

28/04/2025

Consulta il Bando

Premessa

Obiettivi

La LUM Salesforce Academy è centro di formazione e ricerca interdisciplinare per supportare le Imprese, le Istituzioni e la Pubblica Amministrazione nel processo di cambiamento ed innovazione organizzativa, culturale e tecnologica supportato dalle tecnologie digitali emergenti. Formarsi e certificarsi su Salesforce diviene strategico per far fronte alle richieste del mercato in ambito digital Transformation.

L’Academy nasce dalla sinergia dei partner coinvolti e si pone l’obiettivo di essere il punto di riferimento in Puglia per la formazione Salesforce, con un’offerta completa dedicata a laureati, aziende e professionisti che intendano fare up-skilling e re-skilling delle loro competenze in ambito Digital Transformation.

In particolare, la LUM Salesforce Academy ha l’obiettivo di:

creare e supportare la certificazione di competenze digitali di giovani talenti, professionisti IT e manager, in ambito Salesforce, oggi tra le professionalità più richieste in mercati nazionali ed internazionali.
trasferire conoscenze e supportare up-skilling e re-skilling;
fornire elementi teorici, metodologici e applicativi in tema di CRM Customer Relationship Management.

Requisiti di ammissione

I Corsi della LUM Salesforce Academy sono rivolti a:

candidati interessati a costruire una professionalità spendibile sul mercato del lavoro su una delle piattaforme CRM più usate in Europa;
candidati con una breve esperienza nel ruolo che intendano acquisire una specializzazione ulteriore in vista di opportunità di crescita professionale;
professionisti con background umanistico che vogliano acquisire conoscenze in ambito marketing digitale;
dipendenti di aziende operanti nello specifico settore ICT, marketing, Solution development.

Direzione e coordinamento

Giustina Secundo

Direttore scientifico

Silvia Dalena

Coordinatore operativo

Struttura del corso

I corsi saranno erogati on line in modalità sincrona e avranno la durata di 40 ore ciascuno

TOTALE: 40 ORE

Programma

Corso Cod. SMS 01 – Salesforce Marketing Specialist

Durata: 40 ore – Modalità ON LINE

dal 30/05/2025 al 21/06/2025

Le lezioni si terranno il venerdì dalle 14:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00.

Nr. Esenzioni: 25

Questo Corso è progettato per i marketer digitali di posta elettronica che gestiscono il canale di posta elettronica per la propria azienda. Che tu sia un principiante di Marketing Cloud o cerchi suggerimenti su come migliorare i percorsi dei clienti esistenti, questo Corso è un ottimo punto di partenza. Non è necessaria alcuna conoscenza preliminare di Marketing Cloud.

Al termine di questo Corso, i partecipanti saranno in grado di:

Spiegare i concetti di conformità per garantire una consegna ottimale.
Utilizzare gli strumenti all’interno di Marketing Cloud per mantenere gli standard di consegna.
Utilizzare le migliori pratiche di Email Design per garantire la migliore esperienza del cliente.
Sviluppare messaggi efficaci e pertinenti utilizzando Content Builder.
Progettare e testare diversi metodi e opzioni di consegna durante l’invio di un messaggio di posta elettronica.
Progettare ed eseguire i percorsi dei clienti utilizzando gli strumenti di automazione all’interno di Marketing Cloud.
Differenziare i casi d’uso per le diverse attività di automazione in Automation Studio e Journey Builder.
Definire la gestione dei dati fondamentali e la terminologia della struttura.
Utilizzare gli strumenti di segmentazione dei dati per creare e-mail mirate.
Applicare un semplice concetto di modello di dati ad uno scenario reale.
Definire gli stati degli abbonati, i metodi di annullamento dell’iscrizione e le preferenze.
Analizzare le campagne di marketing utilizzando KPI comuni.
Risolvere un problema di marketing comune utilizzando la guida alla risoluzione dei problemi.
Dare priorità ai metodi e agli strumenti di test per garantire il controllo della qualità.

Per partecipare alla selezione è necessario presentare la candidatura compilando il form disponibile al seguente LINK.

Corso Cod. SAE 02 – Salesforce Administrative Essentials

Durata: 40 ore – Modalità ON LINE

dal 02/05/2025 al 24/05/2025

Le lezioni si terranno il venerdì dalle 14:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00.

Nr. Esenzioni: 25

Questo Corso è ideale per gli amministratori di sistema Salesforce nuovi e principianti, nonché per tutti coloro che desiderano aumentare le proprie competenze in merito alla configurazione, alla manutenzione e all’automazione di un’organizzazione Salesforce. Questo è anche un ottimo Corso per chiunque desideri ottenere le credenziali di amministratore di Salesforce.

Al termine di questo Corso, i partecipanti saranno in grado di:

Spiegare l’architettura Salesforce e la terminologia chiave.
Utilizzare il ciclo di vita dello sviluppo dell’applicazione per definire il processo di gestione dello sviluppo di un’app, dalla progettazione al rilascio finale.
Confrontare diversi metodi per concedere agli utenti l’accesso a funzionalità e dati.
Creare e personalizzare applicazioni per soddisfare i requisiti aziendali.
Descrivere i casi d’uso per la gestione dei dati e gli strumenti di convalida.
Analizzare gli indicatori chiave di prestazione con report e dashboard.
Automatizzare i processi aziendali utilizzando caratteristiche e funzionalità chiave.
Sfruttare l’ecosistema e le risorse Salesforce.

Per partecipare alla selezione è necessario presentare la candidatura compilando il form disponibile al seguente LINK.

Corso Cod. SPD 03 – Salesforce Platform Developer

Durata: 40 ore – Modalità ON LINE

dal 27/06/2025 al 19/07/2025

Le lezioni si terranno il venerdì dalle 14:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00.

Nr. Esenzioni: 25

Questo Corso è progettato per gli sviluppatori e per chi desidera programmare e scrivere utilizzando Apex e Visualforce personalizzando logiche aziendali e livelli di interfaccia utente. Otterrai conoscenza dei concetti di base sulla programmazione orientata alla creazione di soluzioni su piattaforma Salesforce. Questo Corso è ottimo se vuoi ottenere la certificazione Salesforce Platform Developer I.

Al termine di questo Corso, i partecipanti saranno in grado di:

Scoprire gli strumenti moderni per lo sviluppo sulla piattaforma Salesforce utilizzando Visual Studio Code, Salesforce Extension Pack e Salesforce CLI.
Scrivere personalizzazioni della logica aziendale utilizzando i trigger e le classi Apex; tali personalizzazioni utilizzeranno SOQL e DML.
Progettare soluzioni per programmare ed ottenere personalizzazioni.
Descrivere il tuo Apex Code mediante trigger all’interno della piattaforma.
Descrivere alcuni degli aspetti fondamentali della progettazione di programmi in una piattaforma multi-tenant.
Scrivere markup e codice Visualforce per personalizzare l’interfaccia utente.
Usare il framework di test integrato per testare Apex e Visualforce.

Per partecipare alla selezione è necessario presentare la candidatura compilando il form disponibile al seguente LINK.

Nella domanda il candidato dovrà dichiarare, sotto la propria personale responsabilità, ai sensi degli articoli 46 e 47 del D.P.R. n. 445 del 28 dicembre 2000 e consapevole delle sanzioni penali previste dagli artt. 75 e 76 del citato decreto per le ipotesi di falsità in atti e dichiarazioni mendaci:

le proprie generalità, la data e il luogo di nascita, la cittadinanza, la residenza e il recapito digitale eletto agli effetti della selezione;
di essere in possesso dei titoli richiesti dall’Avviso di selezione e indicati al precedente articolo;
la propria situazione lavorativa;
codice identificativo del Corso per il quale intende presentare la candidatura. Si precisa che è possibile candidarsi a più di un Corso.

Possono candidarsi all’assegnazione delle esenzioni i soggetti in possesso di laurea (almeno triennale) in qualsiasi disciplina. Solo per il Corso Cod. SPD 03 – Salesforce Platform Developer, potranno candidarsi i candidati in possesso di diploma di scuola secondaria superiore.

Le candidature, previa verifica dei requisiti, saranno ammesse secondo l’ordine cronologico di presentazione fino ad esaurimento delle risorse finanziarie a disposizione.

Per la formazione della graduatoria sarà data priorità ai candidati residenti in Puglia; a seguire (in ordine di precedenza) ai candidati residenti nelle altre Regioni del Mezzogiorno e ai candidati residenti nelle altre Regioni.

Costo e incentivi

Prezzo del Master € 2.000,00

Per ciascun Corso sono disponibili nr. 25 esenzioni a copertura totale della fee di iscrizione.

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Email: postgraduate@lum.it
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Chiama il numero 080 9955426

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