Trasformazione Digitale della PA

Il Master si pone nell’ambito del programma strategico per il decennio digitale 2030 per la trasformazione digitale dell’Unione Europea e della seconda Agenda Digitale Europea 2020-2030 per quello che attiene la necessità di affrontare i cambiamenti introdotti dalle tecnologie digitali e il ruolo essenziale svolto da servizi e mercati digitali, sottolineando gli obiettivi tecnologici e geopolitici. Tali elementi emergono nelle recenti comunicazioni europee nelle quali la Commissione ha richiamato la necessità di procedere con azioni per la sicurezza dei servizi e mercati digitali, riservando attenzione prioritaria ai temi delle tecnologie blockchain, Intelligenza Artificiale, sovranità digitale, cibersicurezza, 5G/6G, spazi europei dei dati e norme tecnologiche globali.

Il Master intende formare ed aggiornare figure in grado di sostenere il percorso di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione quale come elemento promotore di sviluppo dell’intero sistema Paese e dell’economia.

Diversa è la maturità delle amministrazioni nel trasferire i servizi verso il mondo digitale e nel realizzare il passaggio dai servizi tradizionali a quelli digitali, avvalendosi della logica dell’interoperabilità.  le difficoltà di questo percorso vanno identificate a livello di sistema Paese, nella scarsa conoscenza ed applicazione della normativa relativa al digitale, e soprattutto nella mancata dotazione negli anni da parte della PA di competenze tecnologiche, manageriali e di informatica giuridica necessarie.

Il Master si pone l’obiettivo più ampio di creare le figure professionali in grado di sapere adeguatamente rispondere alle seguenti sfide: Quali sono le principali attività e policy in corso per supportare il processo di trasformazione della PA in un’ottica innovativa? Quali metodologie usare per cambiare i metodi di lavoro e, in generale, rinnovare i processi organizzativi delle pubbliche amministrazioni? In che modo offrire servizi on line che contraddistinguano una PA digitale efficiente?

Una adeguata risposta a tali sfide e quindi il passaggio verso la PA digitale deve comprendere altresì uno sforzo di co-progettazione che coinvolga in modo attivo tutti gli shakeholders, a partire dai cittadini per arrivare alle istituzioni, passando attraverso i fornitori di servizi digitali. Tra gli approcci che più è in grado di rispondere a questo bisogno, il Design Thinking diviene lo strumento metodologico per il cambiamento culturale e al tempo stesso una strategia che fa leva su una molteplicità di competenze e su una “Intelligenza distribuita” all’interno della comunità Sistema Paese.

Il Master pertanto intende formare figure professionali operanti nel contesto della pubblica amministrazione in grado di identificare le opportunità rivenienti dalle tecnologie digitali e progettare percorsi di innovazione nella gestione dei servizi della pubblica amministrazione secondo le logiche della co-progettazione con i cittadini. Il Master si propone quindi di accelerare il processo di transizione delle amministrazioni pubbliche verso una configurazione intelligente e capace di sostenere la competitività del sistema paese Italia.

Il particolare il Master si propone di:

• trasferire conoscenze e competenze nell’ambito di digital transformation nella pubblica amministrazione.;
• comprendere ed interpretare il ruolo e la figura di esperto nella gestione innovativa e digitale della pubblica amministrazione;
• fornire gli strumenti e le conoscenze utili a riprogettare i servizi della pubblica amministrazione a livello locale e centrale;
• promuovere e gestire progetti di innovazione digitale nella pubblica amministrazione;
• fornire gli strumenti per incrementare l’efficienza e l’efficacia delle attività di trasformazione digitale nella pubblica amministrazione in tema di decision making, proattività e centralità del cittadino.